ศูนย์ช่วยเหลือ

หมอหลวงออกแบบมาเพื่อรองรับตั้งแต่คลินิกขนาดเล็กไปจนถึงโรงพยาบาลขนาดใหญ่ที่มีหลายสาขา ระบบสามารถปรับแต่งโมดูลการใช้งานให้เหมาะกับขนาดและลักษณะงานของแต่ละสถานพยาบาลได้

ระยะเวลาขึ้นอยู่กับขนาดและความซับซ้อนของสถานพยาบาล สำหรับคลินิกขนาดเล็กสามารถเริ่มใช้งานได้ภายใน 2-4 สัปดาห์ สำหรับโรงพยาบาลขนาดกลางถึงใหญ่อาจใช้เวลา 2-6 เดือน ซึ่งรวมถึงการอบรมบุคลากรและการย้ายข้อมูลจากระบบเดิม

ได้ หมอหลวงมี API มาตรฐานสำหรับเชื่อมต่อกับระบบต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นเครื่องตรวจทางห้องปฏิบัติการ ระบบรังสีวิทยา เครื่องรับชำระเงิน หรือระบบเบิกจ่ายประกันสังคมและสิทธิการรักษา

ระบบรองรับสิทธิบัตรทอง (UC), ประกันสังคม, สวัสดิการข้าราชการ, ประกันสุขภาพเอกชน และผู้ป่วยชำระเงินเอง รวมถึงเตรียมพร้อมสำหรับการส่งเคลมแบบอิเล็กทรอนิกส์

ระบบออกแบบให้ใช้งานผ่าน Web Browser ได้ทุกอุปกรณ์ และมี Mobile App สำหรับแพทย์และพยาบาลเพื่อรองดูข้อมูลผู้ป่วย สั่งการรักษา และจัดการคิวได้ทุกที่

AI ของหมอหลวงผสานอยู่ในทุกโมดูล ช่วยแพทย์สรุปเวชระเบียนและแนะนำ Clinical Guideline ช่วย Lab เทียบผลย้อนหลังและวิเคราะห์แนวโน้ม ช่วยเจ้าหน้าที่สอบถามข้อมูลในระบบด้วยภาษาธรรมชาติ ช่วยแนะนำวิธีใช้งานระบบ และช่วยตรวจสอบความถูกต้องของ Claim ก่อนส่งเบิก — ทั้งหมดภายใต้การควบคุมของบุคลากรทางการแพทย์

ข้อมูลผู้ป่วยทั้งหมดถูกประมวลผลอยู่ในระบบที่ควบคุมได้ ไม่มีการส่งข้อมูลไปยังบริการภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต AI เป็นเพียงผู้ช่วย — ทุกผลลัพธ์ต้องได้รับการยืนยันจากบุคลากรทางการแพทย์ก่อนนำไปใช้เสมอ และระบบมี Audit Log บันทึกทุกการเข้าถึงข้อมูล

ค่าแพ็กเกจครอบคลุมการใช้งานระบบ, การอัปเดต, และการสนับสนุนทางเทคนิค อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการปรับแต่งเฉพาะ การอบรมเพิ่มเติม หรือบริการติดตั้งระบบ On-Premise ซึ่งทีมจะแจ้งรายละเอียดให้ชัดเจนก่อนเริ่มโครงการ

หมอหลวงให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลสูงสุด ระบบใช้การเข้ารหัสข้อมูลทั้ง at-rest และ in-transit, มีระบบ Role-Based Access Control, Audit Log ครบทุกการดำเนินการ และรองรับมาตรฐาน PDPA

ได้ หมอหลวงรองรับทั้งแบบ Cloud (ทีมดูแลให้ทั้งหมด), On-Premise (ติดตั้งบนเซิร์ฟเวอร์ของคุณ), หรือ Hybrid สำหรับองค์กรที่ต้องการความยืดหยุ่นสูง