การเงินและเรียกเก็บ (Finance)
ฟีเจอร์หลัก
ภาพรวม
ระบบการเงินของหมอหลวงไม่ใช่แค่เครื่องคิดเลข — มันคือการรวมศูนย์ของ Charge Capture จากทุกแผนก, การคำนวณสิทธิ์ผ่าน Benefit Engine, การออกเอกสารทางการ และการตามเก็บเงินทั้งจากผู้ป่วยและจากต้นสังกัดสิทธิ์ ทุกขั้นตอนเป็นอัตโนมัติแต่โปร่งใสและตรวจสอบย้อนหลังได้
ทำไมถึงสำคัญ
ค่าบริการในสถานพยาบาลซับซ้อนกว่าที่ดูจากภายนอก — ผู้ป่วย 1 คนอาจมีหลายสิทธิ์ที่ Cascade กัน Service บางอย่างไม่ครอบ บางอย่างครอบบางส่วน บางอย่างต้องจ่ายร่วม การคิดผิดบาทเดียว = ใบเสร็จไม่ตรงกับ Claim และจะกลับมาเป็นปัญหาในภายหลัง
หมอหลวงย้ายภาระการคิดสิทธิ์จากเจ้าหน้าที่การเงิน (ที่ต้องจำกฎสิทธิ์เป็นสิบประเภท) มาเป็นกฎ Configurable ที่ Benefit Engine ดูแล — เจ้าหน้าที่แค่ตรวจสอบและรับเงิน ระบบทำส่วนคำนวณให้
Allocation Breakdown — โปร่งใสบรรทัดต่อบรรทัด
ทุกใบเสร็จที่หมอหลวงพิมพ์ออกมาแสดง Allocation Breakdown — รายการนี้บัตรทองครอบ X บาท, ประกันสังคมครอบ Y บาท, ผู้ป่วยจ่าย Z บาท, ส่วนเกินเข้า A บาท — เปิดให้ผู้ป่วยเห็นได้พร้อมเจ้าหน้าที่ ลดข้อพิพาทและเพิ่มความน่าเชื่อถือ
ช่องทางรับชำระ
- เงินสด (พิมพ์ใบเสร็จทันที)
- บัตรเครดิต / เดบิต ผ่าน EDC
- QR Payment (PromptPay / TrueMoney / Rabbit LinePay)
- โอนเงินผ่าน Bank Transfer (พร้อม Slip Verification)
- รวมหลายช่องทางใน Visit เดียวได้
การเชื่อมต่อกับโมดูลอื่น
Finance รับ Charge อัตโนมัติจาก OPD/IPD/Lab/Pharmacy/Radiology — ส่ง Charge แต่ละบรรทัดผ่าน Benefit Engine คำนวณสิทธิ์ — เปิด Invoice แยกยอด — ส่งข้อมูล Allocation ไป Claim Center สำหรับเบิกจ่าย ส่วนยอด AR ติดตามจนถึงปิดบัญชี