การเงินและเรียกเก็บ (Finance)
Finance & Billing
ระบบการเงินครบวงจร เชื่อม Benefit Engine คำนวณสิทธิ์อัตโนมัติ ออกใบเสร็จแยกยอดสิทธิ์ รับชำระหลายช่องทาง
ฟีเจอร์หลัก
- คิดค่าบริการอัตโนมัติตาม Order และหัตถการผ่าน Benefit Engine
- Multi-payer Allocation — แยกยอดบัตรทอง / ประกันสังคม / สวัสดิการ / ผู้ป่วยจ่ายเอง ทุกบรรทัดบนใบเสร็จ
- รองรับสิทธิ์ไทย 13 ประเภทพร้อม Cascade ระหว่างสิทธิ์หลัก-รอง
- Forced Supplemental Copay — บางสิทธิ์บังคับให้ผู้ป่วยจ่ายเพิ่ม คิดอัตโนมัติ
- Discount Policies — ส่วนลดพนักงาน ผู้สูงอายุ Promotion ใช้ทับซ้อนสิทธิ์ได้
- รับชำระเงินสด บัตรเครดิต QR Payment EDC
- ออกใบเสร็จ / ใบกำกับภาษี / Allocation Breakdown
- AR Tracking — ติดตามยอดค้างชำระ ยอดเบิกค้าง รายสิทธิ์
- รายงานรายได้ประจำวัน / เดือน แยกตามแผนก / สิทธิ์
- AI วิเคราะห์รายได้และสร้างรายงานอัจฉริยะ
- AI สอบถามยอดรายได้และสถิติด้วยภาษาธรรมชาติ
ภาพรวม
ระบบการเงินของหมอหลวงไม่ใช่แค่เครื่องคิดเลข — มันคือการรวมศูนย์ของ Charge Capture จากทุกแผนก, การคำนวณสิทธิ์ผ่าน Benefit Engine, การออกเอกสารทางการ และการตามเก็บเงินทั้งจากผู้ป่วยและจากต้นสังกัดสิทธิ์ ทุกขั้นตอนเป็นอัตโนมัติแต่โปร่งใสและตรวจสอบย้อนหลังได้
ทำไมถึงสำคัญ
ค่าบริการในสถานพยาบาลซับซ้อนกว่าที่ดูจากภายนอก — ผู้ป่วย 1 คนอาจมีหลายสิทธิ์ที่ Cascade กัน Service บางอย่างไม่ครอบ บางอย่างครอบบางส่วน บางอย่างต้องจ่ายร่วม การคิดผิดบาทเดียว = ใบเสร็จไม่ตรงกับ Claim และจะกลับมาเป็นปัญหาในภายหลัง
หมอหลวงย้ายภาระการคิดสิทธิ์จากเจ้าหน้าที่การเงิน (ที่ต้องจำกฎสิทธิ์เป็นสิบประเภท) มาเป็นกฎ Configurable ที่ Benefit Engine ดูแล — เจ้าหน้าที่แค่ตรวจสอบและรับเงิน ระบบทำส่วนคำนวณให้
Allocation Breakdown — โปร่งใสบรรทัดต่อบรรทัด
ทุกใบเสร็จที่หมอหลวงพิมพ์ออกมาแสดง Allocation Breakdown — รายการนี้บัตรทองครอบ X บาท, ประกันสังคมครอบ Y บาท, ผู้ป่วยจ่าย Z บาท, ส่วนเกินเข้า A บาท — เปิดให้ผู้ป่วยเห็นได้พร้อมเจ้าหน้าที่ ลดข้อพิพาทและเพิ่มความน่าเชื่อถือ
ช่องทางรับชำระ
- เงินสด (พิมพ์ใบเสร็จทันที)
- บัตรเครดิต / เดบิต ผ่าน EDC
- QR Payment (PromptPay / TrueMoney / Rabbit LinePay)
- โอนเงินผ่าน Bank Transfer (พร้อม Slip Verification)
- รวมหลายช่องทางใน Visit เดียวได้
การเชื่อมต่อกับโมดูลอื่น
Finance รับ Charge อัตโนมัติจาก OPD/IPD/Lab/Pharmacy/Radiology — ส่ง Charge แต่ละบรรทัดผ่าน Benefit Engine คำนวณสิทธิ์ — เปิด Invoice แยกยอด — ส่งข้อมูล Allocation ไป Claim Center สำหรับเบิกจ่าย ส่วนยอด AR ติดตามจนถึงปิดบัญชี